Pesquisa de Satisfação




  Esta é uma pesquisa para avaliação do grau de satisfação dos nossos usuários em relação a qualidade do atendimento.
 

Indique os serviços oferecidos pelo {[Nome_Cartorio]} que você CONHECE:
{[1_Consulta_Andamento_Chk]}
{[1_Recebimento_Informacoes_Chk]}
{[1_Pedido_Certidao_Chk]}

 

Assinale os fatores que você preza em um excelente atendimento:
{[2_Conhecimento_Atendentes_Chk]}
{[2_Prazo_Entrega_Chk]}
{[2_Qualidade_Servicos_Chk]}
{[2_Rapidez_Chk]}
{[2_Outro_Chk]} - Qual? {[2_Outro_Texto]}

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao atendimento de recepção:


  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[3_Atendimento_Recepcao->1]} {[3_Atendimento_Recepcao->2]} {[3_Atendimento_Recepcao->3]} {[3_Atendimento_Recepcao->4]} {[3_Atendimento_Recepcao->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à cortesia dos atendentes:

 

  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[4_Cortesia_Atendentes->1]} {[4_Cortesia_Atendentes->2]} {[4_Cortesia_Atendentes->3]} {[4_Cortesia_Atendentes->4]} {[4_Cortesia_Atendentes->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao nível de conhecimento dos atendentes:

 

  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[5_Conhecimento_Atendentes->1]} {[5_Conhecimento_Atendentes->2]} {[5_Conhecimento_Atendentes->3]} {[5_Conhecimento_Atendentes->4]} {[5_Conhecimento_Atendentes->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao profissionalismo dos atendentes:

 

  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[6_Profissonalismo_Atendentes->1]} {[6_Profissonalismo_Atendentes->2]} {[6_Profissonalismo_Atendentes->3]} {[6_Profissonalismo_Atendentes->4]} {[6_Profissonalismo_Atendentes->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à qualidade do serviço recebido:

 

  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[7_Qualidade_Servico->1]} {[7_Qualidade_Servico->2]} {[7_Qualidade_Servico->3]} {[7_Qualidade_Servico->4]} {[7_Qualidade_Servico->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à rapidez no atendimento:

 

  1 2 3 4 5  
Muito INSATISFEITO {[8_Rapidez_Atendimento->1]} {[8_Rapidez_Atendimento->2]} {[8_Rapidez_Atendimento->3]} {[8_Rapidez_Atendimento->4]} {[8_Rapidez_Atendimento->5]} Muito SATISFEITO

 

 

Qual a importância do cartório de registro de imóveis para a garantia do seu direito de propriedade?
{[9_Importancia_RI]}

 

Dê uma nota de 1 a 10 ao  {[Nome_Cartorio]}:

 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
{[10_Nota_Cartorio->1]} {[10_Nota_Cartorio->2]} {[10_Nota_Cartorio->3]} {[10_Nota_Cartorio->4]} {[10_Nota_Cartorio->5]} {[10_Nota_Cartorio->6]} {[10_Nota_Cartorio->7]} {[10_Nota_Cartorio->8]} {[10_Nota_Cartorio->9]} {[10_Nota_Cartorio->10]}

 


Qual a imagem que você tem dos demais cartórios de registro de imóveis de {[Cidade_Cartorio]}?
{[11_Imagem_Demais_Cartorios]}


Qual é a importância que você dá ao {[Nome_Cartorio]} por participar de projetos e receber prêmios de qualidade?
{[12_Importancia_Premios]}


Selecione sua opção e escreva no quadro abaixo seu elogio/sugestão/crítica
{[13_Elogio]}
{[13_Sugestao]}
{[13_Critica]}
{[13_Descricao]}


Você tem alguma INSATISFAÇÃO?
{[14_Descricao_Insatisfacao]}


Caso você tenha alguma INSATISFAÇÃO, deseja receber uma resposta por escrito?
Em caso afirmativo, o preenchimento dos campos "NOME" e "SEU E-MAIL" é obrigatório.
{[15_Receber_Resposta]}

Nome
{[15_Nome]}

Seu e-mail
{[15_Email]}


Qual a atividade de sua empresa?
{[16_Atividade_Empresa->1]}
{[16_Atividade_Empresa->2]}
{[16_Atividade_Empresa->3]}
{[16_Atividade_Empresa->4]}
{[16_Atividade_Empresa->5]} - Qual? {[16_Descricao_Empresa]}


{[Data_Preenchimento]} {[Hora_Preenchimento]} IP: {[Ip_Digitador]}

 


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